Organisez la prévention et gérez le traitement des incidents et des réclamations, en conformité avec les attendus de la HAS.
Une démarche qualité performante repose sur l'analyse des dysfonctionnements. Déclarer un événement indésirable ne vise pas à chercher un responsable, mais à comprendre les causes et à éviter qu'il se reproduise.
Le module Gestion des risques d'IJtrace permet à l'ensemble du personnel de déclarer facilement un incident ou une réclamation. Les bonnes personnes sont alertées immédiatement, le traitement est suivi et les indicateurs sont produits automatiquement.
Organisez la prévention et gérez le traitement des incidents et des réclamations, en conformité avec les attendus de la HAS.
Applications associées : Gestion documentaire, Plans d'actions, Messagerie
ans d'expérience QHSE
utilisateurs au quotidien
applications modulaires
délai de réponse
Beaucoup d'événements graves résultent d'une succession d'incidents de gravité croissante qui n'ont pas été traités à temps. Bien définir la déclaration, la diffusion des alertes et le traitement permet d'agir sur les causes initiales.
Lors de l'évaluation HAS, vous devez démontrer une véritable culture de la sécurité. Les bilans, indicateurs et la cartographie des risques produits par IJtrace sont des preuves concrètes de votre maîtrise.
En facilitant la déclaration, vous encouragez vos équipes à signaler. Le déclarant accède directement à la fiche de conduite à tenir, et chaque fiche reste consultable et modifiable pour le suivi.
Demander une démoUn cadre clair pour formaliser rapidement l'événement, ses causes et ses effets.
La fiche d'incident est diffusée automatiquement aux cadres concernés.
Le déclarant accède directement à la procédure liée dans la gestion documentaire.
Chaque fiche est consultable et modifiable pour piloter le correctif et le préventif.
Visualisez l'évolution des chutes, fugues ou accidents par période.
Obtenez l'image hiérarchisée des risques de votre établissement.
Tout agent signale un incident en quelques clics.
Les cadres concernés sont notifiés automatiquement.
Vous pilotez les actions correctives et préventives.
Bilans, indicateurs et cartographie des risques sont générés.
Des données fiables et traçables, prêtes pour l'évaluation HAS.
Les 16 applications IJtrace interagissent entre elles pour décupler votre efficacité.
Reliez chaque incident à sa fiche de conduite à tenir.
Transformez chaque cause en action corrective suivie.
Diffusez les alertes automatiquement aux bons interlocuteurs.
« Nous avons passé notre évaluation HAS et n'avons eu que des étoiles sur la partie qualité et gestion des risques grâce au logiciel IJtrace. L'évaluateur a dit n'avoir jamais vu un système aussi bien structuré et suivi. »
Mme GABRIELE Valérie, Responsable Qualité, GTSMS du Var (83)
L'ensemble du personnel. Le module est conçu pour que chaque agent déclare simplement un incident, ce qui favorise une vraie culture de la sécurité.
Oui. Il structure la déclaration, le traitement et l'analyse des événements indésirables, et produit la cartographie des risques attendue lors de l'évaluation HAS.
Oui. Chaque déclaration déclenche une alerte par messagerie vers les cadres concernés par son traitement.
Oui. Les bilans et indicateurs automatiques montrent si la fréquence et la gravité des événements diminuent dans le temps.
Découvrez gratuitement le module Gestion des risques et construisons ensemble votre logiciel QHSE sur-mesure.